ご注文の流れ

How to orderお問い合わせからお届けまで、流れをご説明します。

  1. お電話またはメールでお問い合わせ

    気になる商品がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
    Tel.0772-65-8058　　E-mail matsuzakikougei@blue.plala.or.jp

  2. 商品についてのご説明

    お問い合わせ内容を確認後、担当者よりお電話またはメールにてご連絡致します。その際に、商品の説明や納品までの流れなど詳細をご説明させていただきます。

  3. お見積り

    商品についてのご説明後、配送料等も含めて最終的なお見積もりをさせていただきます。その内容にご納得いただけましたらご契約となり、納品日などの詳細をご案内させていただきます。

  4. お支払い

    ご注文金額を銀行振込にてお支払いください。土日祝はご入金の確認ができませんのでご了承ください。

  5. 商品の製作がスタート

    ご入金の確認が取れ次第、製作を開始致します。製作期間は、1ヶ月〜1ヶ月半です。

  6. お届け

    弊社スタッフが納品と商品のご説明に伺います。納品の際には、お手入れ方法等もご説明させていただきます。遠方の場合は、家具専門の配送業者に委託する場合があります。

お支払い方法

銀行振込にて対応させていただきます。振込手数料はお客様にてご負担ください。ご入金の確認が取れ次第、担当より発送日・納品日のご連絡をさせていただきます。土日祝はご入金の確認ができませんのでご了承ください。

お取引銀行

・京都銀行峰山支店
・京都北都信用金庫弥栄支店

納品書・領収書

商品には、納品書兼領収書を同封いたします。

ご注文のキャンセル

ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは、原則的にお受けできません。あらかじめご了承ください。

返品・交換

商品は天然の木材で製作していますので、木目・色味にバラつきがございます。木目・色味を理由とした返品・交換はできませんので、あらかじめご了承ください。また、ホームページ上の写真は、実際の商品の木目、色味を保証するものではありません。

商品は丁寧に梱包してお送りいたしますが、万が一お届けした時点で初期不良（割れ、反り、欠損）がありましたら、無償で修理または新品と交換させていただきます。その場合、商品到着後7日以内にお電話またはメールでご連絡ください。7日を過ぎますと、返品・交換のご要望は対応いたしまねますので、ご了承ください。

お客様による加工を施された場合も、返品・交換はできません。

返品、交換をご希望の場合は、必ず事前にご連絡ください。ご連絡のない場合、お受け取りできません。